Folha Renascer fecha parceria com empresa de recrutamento

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Agora a Folha Renascer estará junto com a Contax oferecendo as melhores oportunidades de emprego. A Contax surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Assim, mais que uma prestadora de serviços de contact center, a Contax atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Essa co-gestão permite a Contax desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call center.

A Contax é uma das maiores empregadoras e geradoras de emprego do Brasil. Por acreditar que os recursos humanos são a base de seu negócio e que o sucesso de uma empresa de serviços está diretamente relacionado à excelência de seus profissionais, a companhia mantém uma equipe altamente qualificada, treinada e capacitada para realizar o melhor atendimento.

Um dos maiores diferenciais competitivos da Contax é a excelência no contato com os clientes. Para que esta relação permaneça em níveis elevados, a empresa investe continuamente em seleção, treinamento e atualização dos seus colaboradores, bem como estimula uma postura muito ativa em relação à promoção de ações motivadoras. Entre as principais metas da Contax estão a manutenção do turnover em patamares reduzidos e o aumento da retenção de competências. Para a empresa, esses dois fatores são fundamentais para o perfeito funcionamento de um contact center.

Além disso, o modelo de gestão da Contax segue as mais modernas técnicas e metodologias empregadas no mercado. Todos os funcionários da companhia, independente de nível hierárquico, possuem metas claras e definidas a serem cumpridas. Isso demonstra a transparência no relacionamento que a companhia prega e possibilita o emprego da meritocracia. Só em 2008, a Contax realizou a promoção de cerca de 5 mil funcionários.

Para saber mais sobre as vagas de emprego que a Contax oferece, Clique Aqui

Fonte: Contax / Folha Renascer